cPanel / WHM Sunucuda E-Posta Gönderim Hatası (SMTP Error 550) Çözümü

E-Postalarınız Neden Karşı Tarafa Gitmiyor?

Kendi sanal sunucu altyapınızda barındırdığınız sitelerden veya kurumsal e-posta adreslerinden mail gönderirken aldığınız "550 Please turn on SMTP Authentication" veya "550 High probability of spam" hataları, e-posta trafiğinizin tıkandığını gösterir. cPanel / WHM üzerinde bu sorunun başlıca birkaç teknik nedeni vardır.

1. SMTP Yetkilendirme (Authentication) Eksikliği

Eğer mail istemciniz (Outlook, Thunderbird veya telefonunuzun mail uygulaması) sunucuya bağlanırken sadece şifre girip SMTP yetkilendirmesini işaretlemiyorsa, cPanel spam gönderimini engellemek için maili reddeder. Outlook'ta e-posta hesabınızın özelliklerine girerek "Giden sunucum (SMTP) için kimlik doğrulaması gerekiyor" seçeneğini işaretlerseniz 550 hatası anında düzelecektir.

2. IP Adresi Kara Liste (Blacklist) Kontrolü

Sunucunuzdan giden maillerin doğrudan çöp kutusuna (Spam) gitmesinin veya Gmail/Hotmail sunucuları tarafından 550 hata koduyla reddedilmesinin sebebi, VDS sunucunuzun IP adresinin global kara listelere (Spamhaus, CBL vb.) girmiş olmasıdır. MxToolbox üzerinden IP adresinizi sorgulayın. Eğer kara listedeyseniz öncelikle şifrelerinizi değiştirip virüs taraması yapın, ardından listeden çıkma talebi (Delist) oluşturun.

3. Eksik DNS (SPF, DKIM, DMARC) Kayıtları

cPanel'de "Email Deliverability" menüsüne girerek sitenizin DNS kayıtlarını kontrol edin. Günümüzde SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi), DKIM ve DMARC kayıtları eksik olan sunuculardan gelen e-postalar doğrudan reddedilir. Bu menüdeki "Repair" tuşuna basarak cPanel'in sizin yerinize bu DNS kayıtlarını otomatik olarak oluşturmasını sağlayabilirsiniz.

Mail hizmetlerinde %100 teslimat oranına ulaşmak ve temiz IP adreslerine sahip profesyonel bir altyapı kullanmak istiyorsanız, kurumsal İyibirNet VDS Sunucu hizmetlerimizle tanışabilirsiniz!